Връщане и рекламации

1. Право на отказ от покупка

Съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 50-56) и Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент, вие имате право да се откажете от покупката в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на продукта, без да е необходимо да посочвате причина.

2. Условия за връщане

За да упражните правото си на връщане, продуктът трябва да бъде:

• В оригинална опаковка
• Неизползван и в търговски вид
• Без повреди, причинени от Купувача

3. Процедура за връщане

1. Изпратете заявка за връщане на info@parkinga.bg с номера на поръчката
2. Ще получите потвърждение и инструкции за връщане в рамките на 2 работни дни
3. Изпратете продукта обратно чрез куриер по ваш избор
4. Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт

4. Разходи за връщане

Разходите за обратната доставка са за сметка на Купувача, освен ако продуктът е дефектен или не отговаря на описанието.

5. Рекламации

Ако получите дефектен или повреден продукт, имате право на рекламация. Моля, свържете се с нас в срок от 14 дни от получаването на:

info@parkinga.bg

Приложете снимки на повредата и номера на поръчката. Ще се свържем с вас в рамките на 2 работни дни с решение.

6. Възстановяване на средства

При одобрено връщане или рекламация, сумата се възстановява по банков път в срок до 14 работни дни от получаване на върнатия продукт.